ОБМЕН И ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ

  Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) обмену и возврату не подлежат.**

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

  Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине, не считая дня покупки***.

 Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет Покупатель. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара*.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) обмену и возврату не подлежат.**

  Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1. ДАТА ФАКТИЧЕСКОЙ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ ИЛИ СДАЧИ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ «SOHO» ДОЛЖНА БЫТЬ НЕ ПОЗДНЕЕ 7-ГО ДНЯ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.
2. ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ЗАПОЛНИТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ФОРМУ ВОЗВРАТА НА САЙТЕ. ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПОЛЯ ФОРМЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАПОЛНЕНЫ КОРРЕКТНО.
3. БУМАЖНЫЙ БЛАНК ВОЗВРАТА СКАЧИВАТЬ, РАСПЕЧАТЫВАТЬ И ВКЛАДЫВАТЬ В ПОСЫЛКУ НЕ НУЖНО.
4. ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЭЛЕКТРОННОЙ ЗАЯВКИ МЕНЕДЖЕР ПРОВЕРИТ ИНФОРМАЦИЮ И СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ ВЫБРАННЫМ СПОСОБОМ СВЯЗИ: TELEGRAM, WHATSAPP, ТЕЛЕФОН ИЛИ EMAIL.
5. ТЩАТЕЛЬНО УПАКУЙТЕ ТОВАР, ПО ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗУЯ ФИРМЕННУЮ УПАКОВКУ.
6. ТОВАР ПРИНИМАЕТСЯ К ВОЗВРАТУ ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ОН НЕ БЫЛ В НОСКЕ, СОХРАНИЛ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, БИРКИ, ЯРЛЫКИ И УПАКОВКУ.
7. ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ ЛЮБОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ, ЗА ВАШ СЧЕТ ПО АДРЕСУ: 660049, КРАСНОЯРСК, УЛИЦА ЛЕНИНА, 49, НА ИМЯ «ИЛЬИНА КАТЕРИНА ИГОРЕВНА», КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН +7 983 266-81-13 ИЛИ CDEK: КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, КРАСНОЯРСК, ПУНКТ ВЫДАЧИ НА УЛИЦЕ СУРИКОВА, 12/6.
8. ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ВОЗВРАТА СООБЩИТЕ МЕНЕДЖЕРУ НОМЕР ВАШЕГО ЗАКАЗА, ТРЕК-НОМЕР И НАЗВАНИЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.
9. СТОИМОСТЬ ОБРАТНОЙ ДОСТАВКИ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ, КРОМЕ СЛУЧАЕВ ПОДТВЕРЖДЁННОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА.

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА

  Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения возвратной посылки. После одобрения возврата, денежные средства будут перечислены на карту или банковский счет в срок от 1 до 7 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Все расходы за возврат товара, оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний.

ОБМЕН ТОВАРА

  Покупатель вправе ОБМЕНЯТЬ Товар надлежащего качества на АНАЛОГИЧНЫЙ товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветки, размеру и комплектации, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.*

обмен ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ

  обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.

обмен ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

  Покупатель вправе обменять заказанный Товар в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине, не считая дня покупки***.

 Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет Покупатель. обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара*.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) обмену не подлежат.**

  Интернет-магазин имеет право отказать в обмене в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА

1. ДАТА ФАКТИЧЕСКОЙ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА КУРЬЕРОМ ИЛИ СДАЧИ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ «SOHO» ДОЛЖНА БЫТЬ НЕ ПОЗДНЕЕ 7-ГО ДНЯ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.
2. ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОБМЕНА ЗАПОЛНИТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ФОРМУ ВОЗВРАТА НА САЙТЕ. ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПОЛЯ ФОРМЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЗАПОЛНЕНЫ КОРРЕКТНО.
3. В КОММЕНТАРИИ К ЗАЯВКЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ, ЧТО ВАМ НУЖЕН ОБМЕН, А ТАКЖЕ НА КАКОЙ ТОВАР, РАЗМЕР ИЛИ ЦВЕТ ВЫ ХОТИТЕ ОБМЕНЯТЬ ЗАКАЗ.
4. БУМАЖНЫЙ БЛАНК ОБМЕНА СКАЧИВАТЬ, РАСПЕЧАТЫВАТЬ И ВКЛАДЫВАТЬ В ПОСЫЛКУ НЕ НУЖНО.
5. ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЭЛЕКТРОННОЙ ЗАЯВКИ МЕНЕДЖЕР ПРОВЕРИТ ИНФОРМАЦИЮ И СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ ВЫБРАННЫМ СПОСОБОМ СВЯЗИ: TELEGRAM, WHATSAPP, ТЕЛЕФОН ИЛИ EMAIL.
6. ТЩАТЕЛЬНО УПАКУЙТЕ ТОВАР, ПО ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗУЯ ФИРМЕННУЮ УПАКОВКУ.
7. ТОВАР ПРИНИМАЕТСЯ К ОБМЕНУ ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ОН НЕ БЫЛ В НОСКЕ, СОХРАНИЛ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, БИРКИ, ЯРЛЫКИ И УПАКОВКУ.
8. ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ ЛЮБОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ, ЗА ВАШ СЧЕТ ПО АДРЕСУ: 660049, КРАСНОЯРСК, УЛИЦА ЛЕНИНА, 49, НА ИМЯ «ИЛЬИНА КАТЕРИНА ИГОРЕВНА», КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН +7 983 266-81-13 ИЛИ CDEK: КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, КРАСНОЯРСК, ПУНКТ ВЫДАЧИ НА УЛИЦЕ СУРИКОВА, 12/6.
9. ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ОБМЕНА СООБЩИТЕ МЕНЕДЖЕРУ НОМЕР ВАШЕГО ЗАКАЗА, ТРЕК-НОМЕР И НАЗВАНИЕ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.
10. СТОИМОСТЬ ОБРАТНОЙ ДОСТАВКИ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ, КРОМЕ СЛУЧАЕВ ПОДТВЕРЖДЁННОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА.

      * Согласно п. 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

   ** В соответствии с законом «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.

   *** В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".